Met een servicecontract ben je verzekerd van optimale ondersteuning bij storingen, gebruikersvragen en bestellingen. Daarom maakt meer dan 90% van CCV klanten gebruik van een servicecontract.

 

Met een CCV servicecontract betaal je geen voorrijkosten, parkeergelden en uurloon en ben jij altijd voorzien van de nieuwste software; door software updates en onderhoud op afstand. Je wordt snel en gratis geholpen door CCV's professionele helpdeskmedewerkers en jij hebt gratis beschikking over een landelijk netwerk van gekwalificeerde monteurs.

​

Bij CCV heb jij de keuze uit twee servicecontracten:

​

All-in-servicecontract

​

• Maandag t/m zaterdag ondersteuning​​

• Kosteloos 24/7 telefonische support en storingen melden

• Binnen 8 uur ondersteuning op locatie (binnen gestelde servicetijden van ma-za van 8.00 - 20.00 uur)

• Geen kosten voor het servicebezoek, parkeergelden en uurloon

• Inclusief softwarelicentie t.w.v. € 30,-

• 15% korting op printrollen

​

​All-in-servicecontract condities:

• € 177,- per jaar per betaalautomaat (vooraf gefactureerd​)

• opzegtermijn 3 maanden voor het einde van het kalenderjaar

​

​

All-in-Plus servicecontract

 

• Maandag t/m zondag ondersteuning​​

• Kosteloos 24/7 telefonische support en storingen melden

• Binnen 4 uur ondersteuning op locatie (24 uur per dag, 7 dagen per week, inclusief feestdagen)

• Geen kosten voor het servicebezoek, parkeergelden en uurloon

• Inclusief softwarelicentie t.w.v. € 30,-

• 15% korting op printrollen

​

​All-in-Plus servicecontract condities:

• € 208,- per jaar per betaalautomaat (vooraf gefactureerd​)

• opzegtermijn 3 maanden voor het einde van het kalenderjaar

​

​

Geen servicecontract

​

Kies je ervoor om geen servicecontract af te sluiten dan gelden de volgende tarieven:

• € 30,00 per telefoongesprek op de volgende dagen en tijden:

  • maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 22.00 uur

  • zaterdag tussen 08.00 en 18.00 uur

  • zondag tussen 09.00 en 17.30 uur

  • Buiten deze tijden betaalt u € 40,00 per gesprek.

 

• Technische service op locatie € 99,00 per servicebezoek op de volgende dagen en tijden:

  • maandag tot en met zaterdag tussen 08.30 tot 18.00 uur

  • Buiten deze tijden betaalt u € 129,00 per servicebezoek.

  • CCV streeft ernaar het servicebezoek binnen vijf werkdagen te laten plaatsvinden (mede afhankelijk van uw openingstijden). Indien de servicemonteur langer dan een half uur bij u aanwezig is, berekenen wij voor ieder volgend uur € 95,00.

 

• vaste software-licentie kosten van € 39,00 per jaar per betaalautomaat